De nombreuses entreprises n'ont jamais investi stratégiquement dans leurs bases de connaissances internes ou ne les ont jamais gérées. Au lieu de cela, les connaissances sont souvent collectées de manière organique au sein des départements par des employés individuels, qui peuvent emporter cette expertise avec eux lorsqu'ils partent. Plus vous avez d'équipes spécialisées, plus les silos de données risquent de restreindre le flux d'informations et la communication au sein de votre entreprise. C'est pourquoi disposer d'une FAQ interne dans votre entreprise présente de nombreux avantages. Un logiciel qui vous permet de créer une base de connaissances interne vous permet d'améliorer la communication au sein de votre entreprise, d'améliorer l'accueil des employés et d'accroître l'efficacité et la rétention des nouvelles personnes.
Order and effectiveness is at the heart of fast growing companies. That's why a well written, maintained and accessible internal knowledge base should be managed effectively too. Here are some templates for your business.